Ja. Als u verhuist kunt u LeakBot meenemen. U zult uw LeakBot opnieuw moeten aansluiten met de app. Vergeet niet om een e-mail te sturen aan support@leakbot.io om ons te laten weten dat u verhuisd bent zodat we uw gegeven kunnen updaten. Heeft u de Sigfox versie van LeakBot, controleer dan met het LeakBot support team of u op uw nieuwe adres ontvangst heeft.

Breng de LeakBot klantenservice op de hoogte van de verandering in uw persoonlijke gegevens. U kunt een e-mail sturen naar support@leakbot.io.

Stuur een e-mail naar de LeakBot klantenservice via support@leakbot.io.

De gepatenteerde Thermi-Q technologie van LeakBot houdt nauwkeurig de temperatuur van zowel de lucht als de leidingen in uw woning in de gaten. Als u een lekkage heeft, zal er een continue toevoer van koud water naar uw woning komen, waardoor de temperatuur gelijkmatig daalt. LeakBot merkt deze aanhoudende en gelijkmatige daling in temperatuur en waarschuwt u dat er een probleem is.

Als LeakBot een lekkage detecteert krijgt u een melding in de app, via SMS of een e-mail om u te laten weten dat er een probleem is.

Als LeakBot u een waarschuwing stuurt dat er een lekkage is, open dan de LeakBot app die u stap voor stap vertelt wat u moet doen.

Als u denkt dat u lekkage heeft, stuur dan een e-mail naar support@leakbot.io en dan helpen we u graag.

(Eng) High water use alerts can be triggered from normal usage such as showers, running a bath, running a garden hose, appliances using water or a combination of these events if water usage lasts for 60 minutes or longer. They can also be triggered by overflowing toilets so it is worth checking to see if any water is running continuously down the back of the pan once the toilet has been flushed. These alerts will automatically clear after 3 hours if the device sees that the water usage in your property has returned to normal levels. If you require any further support please contact our LeakBot support team.

Mits correct geplaatst, controleert LeakBot alle warm- en koudwaterleidingen die in verbinding staan met de hoofdleiding.

Ons technisch personeel is speciaal opgeleid om te werken met ons gepatenteerde lekkage apparatuur, dus zij zullen de kleinste lekkage opsporen en repareren.

U kunt ervoor kiezen uw eigen loodgieter te vragen het probleem op te lossen. In dat geval zal de LeakBot app u vragen om een bevestiging dat het probleem is opgelost en zal uw leidingen controleren om te bevestigen dat alles weer naar behoren werkt. Let wel: wij zijn niet verantwoordelijk voor loodgieterwerkzaamheden door een derde partij. Als het lek verborgen zit, kan het moeilijk zijn voor een loodgieter om dit zonder gepatenteerd lekkagedetectieapparatuur op te sporen.

U kunt er altijd voor kiezen het lek niet te repareren. Dan zal LeakBot het lek echter blijven detecteren en u blijven waarschuwen. En belangrijker nog, totdat u het lek laat repareren zal LeakBot geen mogelijke nieuwe lekkages detecteren. Als u lekkage heeft en u kiest ervoor het niet te repareren dan kan dat na verloop van tijd permanente schade toebrengen aan uw woning.

De gepatenteerde Thermi-Q technologie van LeakBot houdt nauwkeurig de temperatuur van zowel de lucht als de leidingen in uw woning in de gaten. Als u een lekkage heeft, zal er een continue toevoer van koud water naar uw woning komen, waardoor de temperatuur gelijkmatig daalt. LeakBot merkt deze aanhoudende en gelijkmatige daling in temperatuur en waarschuwt u dat er een probleem is.

LeakBot past in de palm van uw hand en heeft de volgende afmetingen: 76 mm x 58 mm x 62 mm. Dus dat is de minimumruimte die nodig is rond de stopkraan om hem correct te kunnen plaatsen.

LeakBot is ontworpen voor gebruik in woonhuizen en bungalows. Als u in een appartement of flat woont, is LeakBot niet geschikt voor uw woning. Als u twijfelt, stuur dan een e-mail naar support@leakbot.io en dan helpen we u graag.

Als u om welke reden dan ook het apparaat terug wilt sturen heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren en LeakBot in verkoopbare staat terug te sturen. Na ontvangst van het apparaat zullen we u het volledige aankoopbedrag restitueren (indien van toepassing). De algemene voorwaarden vindt u hier. Mocht u nog vragen hebben, stuur dan een e-mail naar support@leakbot.io en we helpen u graag.

Als u problemen heeft, neem dan contact op met support@leakbot.io

Als u één hoofdleiding in uw woning heeft, zal één LeakBot het complete waterleidingsysteem controleren in een gangbaar woonhuis of bungalow. U heeft geen extra apparaten nodig.

De batterijen van de LeakBot zitten onder het frontpaneel. Om dit te openen doet u het volgende: 1. Haal de LeakBot van de leiding. 2. Plaats uw duimen in de hoeken van het frontpaneel (onder de lachende mond). 3. Druk/schuif het frontpaneel ongeveer 1 cm naar boven, haal het frontpaneel van het apparaat. 4. Vervang de 2 x AA batterijen en schuif het frontpaneel terug op zijn plaats. 5. Bevestig LeakBot weer op de leiding. U bent klaar. LeakBot controleert uw woning weer op lekkage.

Wij nemen de internetveiligheid en privacy van onze klanten extreem serieus en we hebben extra beveiligingslagen ingebouwd voor extra bescherming. Lees ons Privacy beleid hier.

(Eng) LeakBot detects water usage by reading air and water temperatures inside your home and can detect for example when a tap is turned on and off or when a toilet is flushed. LeakBot does no record water flow. A water usage event could be any time water is used fom the internal mains water plumbing system. The graphs show water usage events over time.

(Eng) High, medium and low are defined as follows - Low (0-4 water usage events / Medium (5-8 water usage events) / High (9-12 water usage events) The water usage graph shows the frequency of the water used. Every half-hour period is considered as a single unit. So for 24 hours we will have 48-units. If in that half-hour interval water is used anywhere in the property i.e. device detects a temperature difference to know that water is used then that half-hour period is marked as water used.

(Eng) The week view shows the previous week's data from Monday to Sunday and the month view shows the last 30 days worth of data.

Als u een andere router of internet provider heeft, zult u doorgaans een nieuw wifi-wachtwoord krijgen. U zult uw LeakBot opnieuw moeten aansluiten om ervoor te zorgen dat hij uw woning blijft controleren. Open hiervoor de LeakBot app en kies de "Reconnect" optie in het menu van de app.

Om de LeakBot app te kunnen gebruiken heeft u een smartphone of tablet nodig. Daarop kunt u de LeakBot app installeren die u stap voor stap door het installatieproces leidt en u van updates voorziet.

Als uw apparaat geen verbinding kan maken, ontvangt u een waarschuwing via de app en een e-mail met instructies.

Als u een wifi LeakBot heeft, controleer dan het volgende: • Staat uw internet router aan en heeft die een werkende verbinding? • Gebruikt u het juiste wifi-wachtwoord? • U bent niet verbonden met een VPN-netwerk? Heeft u nog steeds problemen of heeft u een SigFox LeakBot (met antenne) stuur dan een e-mail naar support@leakbot.io.