Steg-för-steg-guider för installation och hur du hanterar läckorSteg-för-steg-guider för installation och hur du hanterar läckor
Titta på den här videon för att ta reda på vilka grundläggande kontroller du kan göra om LeakBot skickar en läckagevarning.
Den här användbara videon guidar dig genom hur du framgångsrikt ansluter din LeakBot till ditt WiFi-nätverk
Om LeakBot skickar ett läckagevarning kan våra experter hitta och åtgärda även osynliga läckor. Titta på den här videon för att ta reda på hur LeakBot-ingenjörer skiljer sig från din vanliga rörmokare.
Svar på de vanligaste frågorna om LeakBot
LeakBot levereras med enkla instruktioner på förpackningen. Så snart du får det är det första steget att gå till leakbot.io/setup och registrera din LeakBot. Sedan kommer instruktioner på skärmen också att vägleda dig. Men det är lika lätt som att klämma fast den på ditt vattenrör och trycka på en knapp på sidan. Så enkelt är det.
Ditt unika LeakBot-ID är en alfanumerisk kod på sex eller åtta tecken på baksidan av enheten, precis under klämman.
LeakBot måste klämmas fast på ditt invändiga vattenledningsrör före eller efter den invändiga huvudkranen. Se till att LeakBot kläms fast mellan 30 cm och 50 cm från marken och innan något av rören förgrenas runt huset. LeakBot-appen guidar dig genom alla steg av installationen.
Den invändiga huvudkranen i ditt hem är placerad vid den punkt där huvudvattnet kommer in i fastigheten. Det är normalt på bottenvåningen, under diskbänken, korridoren, bottenvåningens badrum eller i garaget. Om du fortfarande är osäker kan du skicka ett e-postmeddelande till LeakBots kundsupportteam på vatten@lfs.se.
Din invändiga huvudkran (även känd som en kran eller stoppventil) finns på ditt vattenledningsrör. Detta är röret som levererar färskt vatten till ditt hem. Om du vrider kranen medsols till stängt läge borde du ha stängt av färskvattenförsörjningen till ditt hem. Testa kallattenkranen i köket för att se om det kommer ut vatten. Om inte så har du hittat din invändiga huvudkran. Om du fortfarande är osäker kan du skicka ett e-postmeddelande till LeakBots kundsupportteam på vatten@lfs.se.
LeakBot övervakar bara vattenflödet bortom den punkt där det är installerat. Om du klämmer fast LeakBot nära din invändiga huvudkran säkerställer att den kan övervaka strömmen på hela ditt invändiga vattenledningssystem.
LeakBots klämma är designad alla standardstorlekar för rör upp till en diameter på 28 mm.
Alla hem är olika och det kan ibland vara svårt. Om du har problem med att installera din LeakBot kan du skicka ett e-postmeddelande till LeakBots kundsupportteam via vatten@lfs.se.
Ja. Om du flyttar kan du ta med dig LeakBot. Du måste ansluta din LeakBot igen med appen. Kom ihåg att mejla till vatten@lfs.se för att meddela att du har flyttat så att vi kan uppdatera dina uppgifter. Om du har en Sigfox-version av LeakBot ber vi dig kontrollera med LeakBot Support att du har täckning på din nya adress.
Du måste meddela LeakBot supportteam alla ändringar av dina personliga uppgifter. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på vatten@lfs.se
Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till LeakBots kundsupportteam på vatten@lfs.se
När LeakBot upptäcker en läcka kommer den att meddela dig i appen via SMS och e-post så att du vet att det finns ett problem.
Om LeakBot varnar dig för en läcka bör du öppna LeakBot-appen där du kommer att vägledas genom de kommande stegen.
Om du tror att du har en läcka ska du skicka ett e-postmeddelande till vatten@lfs.se så hjälper vi gärna.
LeakBots patenterade Thermi-Q-teknik mäter exakt både luft- och rörtemperaturen i ditt hem. Om du har en läcka drar det kontinuerligt kallare vatten från utsidan till ditt hem, vilket skapar ett jämnt temperaturfall. LeakBot kan känna av det långvariga och jämna temperaturfallet och varnar dig om problemet.
Det finns två versioner av LeakBot. En Sigfox-version och en WiFi-version. Båda versionerna har samma funktionalitet. Den enda fysiska skillnaden är att vår Sigfox LeakBot har en antenn.
Sigfox är ett fjärnnet som liknar din mobiltelefonoperatör. Det gör det möjligt för LeakBot att kommunicera utan användning av en WiFi-anslutning.
iOS-enheter: OS-version 13.4.1 med de senaste OS-uppdateringarna and Android – OS-version 8.1 eller nyare med de senaste OS-uppdateringarna.
På din mobila enhet går du till a href="https://itunes.apple.com/gb/app/leakbot/id1225538370" target="_blank">App Store (iOS-enheter) eller Play store (Android- enheter)
LeakBots patenterade Thermi-Q-teknik mäter exakt både luft- och rörtemperaturen i ditt hem. Om du har en läcka drar det kontinuerligt kallare vatten från utsidan till ditt hem, vilket skapar ett jämnt temperaturfall. LeakBot kan känna av det långvariga och jämna temperaturfallet och varnar dig om problemet.
När den är korrekt monterad kommer LeakBot att övervaka alla varm- och kallvattenrör som matas från din invändiga huvudvattenledning.
LeakBot storlek: 7,6 x 5,8 x 6,2 cm
LeakBot är konstruerad för att identifiera skillnaden mellan normal vattenanvändning och läckage. Om LeakBot ser att en alltför stor mängd vatten används under en längre tid kommer det att skicka en varning. För det mesta är det något du känner till (t.ex. att du tvättar bilen eller vattnar i trädgården) men det är alltid bra att kontrollera.
LeakBot är konstruerad för att fungera i hus och villor. Om du bor i en lägenhet är LeakBot inte lämpligt för din fastighet. Om du är osäker kan du skicka ett e-postmeddelande till vatten@lfs.se så hjälper vi dig gärna.
(Eng) LeakBot will work in your holiday home so long as it isn’t a flat or an apartment. However if the property is empty for a period of time LeakBot will only identify larger escapes of water.
Om du av någon anledning vill returnera din enhet har du 14 dagar på dig att avbryta och returnera LeakBot till oss i ett återförsäljbart skick. När vi tar emot din enhet får du full återbetalning (om tillämpligt). Fullständiga villkor finns på https:// www.leakbot.io/general-terms-and-conditions/. Skicka ett e-postmeddelande till vatten@lfs.se så hjälper vi dig gärna.
Om du får en trasig enhet ber vi dig kontakta vatten@lfs.se
Om du får en trasig enhet ber vi dig kontakta vatten@lfs.se
Om du har ett huvudvattenrör i ditt hem, kommer en enda LeakBot att övervaka alla vattenledningar i ett typiskt hus eller villa. Det finns inget behov av ytterligare enheter.
LeakBots batterier är konstruerade för att hålla i upp till tre år (batteriets livslängd beror på enhetens användning). LeakBot meddelar dig när batterierna är slut och behöver bytas ut.
Så här byter du LeakBots batterier: 1. Ta bort LeakBot från röret. Håll framsidan uppåt med båda händerna medan antennen pekar bort från dig. 2. Placera tummarna i de nedre hörnen och skjut batteriluckan uppåt c:a två cm och lyft sedan luckan från enheten. 3. Byt nu ut de två AA-batterierna. För sedan tillbaka luckan och fäst LeakBot på röret. 4. LeakBot övervakar nu dina rör igen och meddelar dig om det upptäcker ett problem.
Våra reparatörer är specialutbildade proffs utrustade med vår patenterade läcksökningsutrustning, vilket innebär att de hittar och reparerar minsta dolda läckage.
Du kan välja att använda din egen betrodda rörmokare för att lokalisera och reparera problemet. Om du gör detta kommer LeakBot-appen att be dig bekräfta att problemet har åtgärdats och kommer att övervaka ditt VVS för att bekräfta att allt är tillbaka till det normala. Observera att vi inte tar något ansvar för tredje parts VVS-reparationer. Om läckan är dold kan det vara svårt för en rörmokare utan vår patenterade läcksökningsutrustning att lokalisera problemet.
Du kan alltid välja att inte reparera en läcka. LeakBot fortsätter dock att upptäcka läckan och varna dig. Viktigast av all är att tills du får det fixat kommer LeakBot inte att kunna upptäcka några efterföljande läckor som kan utvecklas. Om du har en läcka och väljer att inte fixa den kan det skada ditt hem med tiden.
Vi tar it-säkerhet och skydd av våra kunders uppgifter på allvar och vi har lagt till ytterligare säkerhetslager i vår produkt för att ge ytterligare skydd. Du kan läsa vår fullständiga sekretesspolicy här. LeakBots säkerhet har testats och verifierats av NCC Group - https: // www.nccgroup.trust/uk/our-services/cyber-security/
(Eng) If you have changed your router or changed internet provider you will typically have a new WiFi password. You will need to re-connect your LeakBot to ensure it continues to monitor your home. To do this, open the LeakBot app and choose the ‘Reconnect’ option in the app menu.
För att komma igång behöver du wifi aktiverat på din smartphone tillgång till husets rör för inkommande vatten
Om din LeakBot piper betyder det att den inte har någon signal men kan ha upptäckt en läcka. I den här situationen ska du skicka e-post till vatten@lfs.se så hjälper vi dig gärna. Endast Sigfox-versionen av enheten piper om signalen har förlorats.
Om din enhet tappar signalen kommer du att meddelas via din app och via e-post med instruktioner om vad du ska göra i nästa steg.
Vänligen kontakta vårt supportteam som finns till hands för att svara på dina frågor.
Kontakta oss