Ja. Hvis du flytter, kan du tage LeakBot med dig. Du skal genoprette forbindelsen ved hjælp af din LeakBot-app. Husk, at sende en e-mail til support@leakbot.io og give os besked om, at du er flyttet, så vi kan opdatere dine oplysninger. Hvis du har en Sigfox-version af LeakBot, bedes du undersøge hos LeakBot-support, om der er dækning på din nye adresse.

Du skal underrette LeakBot-support, hvis der er nogen ændringer i dine personlige oplysninger. Du kan kontakte support ved at sende en e-mail til os på support@leakbot.io.

Kontakt os ved at sende en e-mail til LeakBots kundeserviceteam på support@leakbot.io.

LeakBots patenterede Thermi-Q teknologi måler nøjagtigt temperaturen både i luften og på røret i dit hjem. Hvis du har en lækage, vil den trække koldere vand udefra ind i dit hjem, hvilket forårsager et fald i temperaturen. LeakBot kan mærke det vedvarende fald i temperatur og alarmerer dig om, at der er et problem.

Når LeakBot registrerer en lækage, giver den dig besked i appen, på SMS eller e-mail om, at der er et problem.

Hvis LeakBot notificerer dig om en lækage, skal du åbne LeakBot-appen, hvor du kan finde en vejledning til, hvad du skal gøre.

Hvis du tror, du har en lækage, skal du sende en e-mail til os på support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe dig.

Advarsler om højt vandforbrug kan udløses af normalt forbrug som f.eks. brusebad, badekar, haveslange, apparater, der bruger vand, eller en kombination af disse hændelser, hvis vandforbruget varer 60 minutter eller længere. De kan også udløses af løbende toiletter, så det er værd at tjekke, om der kontinuerligt løber vand ned bag i kummen, efter der er skyllet ud i toilettet. Disse advarsler forsvinder automatisk efter 3 timer, hvis enheden ser, at vandforbruget i din ejendom er vendt tilbage til normale niveauer. Hvis du har brug for yderligere support, så send os en e-mail på nordicsupport@leakbot.io

Når LeakBot er monteret korrekt, overvåger den alle kold- og varmtvandsrør, der kommer fra vandforsyningsnettet.

Vores uddannede teknikere er udstyret med vores patenterede lækageregistreringsudstyr, hvilket vil sige, at de kan finde og reparere de mindste lækager.

Du kan benytte din egen blikkenslager til at finde og løse problemet. Hvis du gør dette, vil LeakBot-appen bede dig bekræfte, at problemet er blevet løst og så overvåge din rørføring for at bekræfte, at alt er, som det skal være. Vær opmærksom på, at vi ikke tager ansvar for reparationer udført af en tredjepart. Hvis lækagen er skjult, kan det være svært for en blikkenslager uden vores patenterede lækageregistreringsudstyr at lokalisere problemet.

Du kan altid vælge ikke at reparere en lækage. Men LeakBot vil blive ved med at registrere lækagen og alarmere dig. Det er også vigtigt at være opmærksom på, at indtil du får lækagen repareret, vil LeakBot ikke kunne registrere andre lækager, der måtte opstå efterfølgende. Hvis du har en lækage, og du vælger ikke at få den repareret, kan det med tiden gøre skade på dit hjem.

LeakBots patenterede Thermi-Q teknologi måler nøjagtigt temperaturen både i luften og på røret i dit hjem. Hvis du har en lækage, vil den trække koldere vand udefra ind i dit hjem, hvilket forårsager et fald i temperaturen. LeakBot kan mærke det vedvarende fald i temperatur og alarmerer dig om, at der er et problem.

LeakBot kan være i din hånd og måler 7,6 x 5,8 x 6,2 cm. Så du har brug for mindst så meget plads rundt omkring din stophane for at montere den korrekt.

LeakBot er designet til at fungere i huse og bungalows. Hvis du bor i lejlighed, vil LeakBot ikke være egnet til din bolig. Hvis du er usikker, kan du sende os en e-mail til support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe.

Hvis du af en en eller anden grund ønsker at returnere din enhed, har du 14 dage til at annullere og returnere LeakBot til os i salgbar stand. Når vi modtager din enhed, får du en fuld refundering, (hvis relevant). Vilkår og betingelser findes her. Hvis du har spørgsmål, kan du sende en e-mail til support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe dig.

Hvis du har problemer, bedes du kontakte support@leakbot.io.

Hvis du har et enkelt vandforsyningsrør i dit hjem, vil en enkelt LeakBot overvåge alle vandrør i et typisk hus eller bungalow. Der er ikke brug for flere enheder.

LeakBots batterier findes under frontpanelet. Sådan får du adgang til dem: 1. Fjern LeakBot fra røret. 2. Placér dine tommelfingre på de nederste hjørner af frontpanelet (under smilet). 3. Skub frontpanelet ca. 1 cm op, og løft så panelet af enheden. 4. Udskift de 2 x AA-batterier, og sæt frontpanelet tilbage ved at skubbe det tilbage på plads. 5. Sæt LeakBot fast på røret igen. Sådan, LeakBot vil nu foresætte med at overvåge dit hjem for lækager.

Vi tager cybersikkerhed og persondatasikkerhed meget alvorligt, og vi har tilføjet ekstra lag af sikkerhed i vores produkt for yderligere beskyttelse. Du kan læse hele vores Privatlivspolitik her.

LeakBot registrerer vandforbrug ved at aflæse luft- og vandtemperaturer i dit hjem og kan f.eks. registrere, hvornår der tændes og slukkes for en vandhane, eller hvornår der skylles ud i et toilet. LeakBot måler ikke vandforbruget. En vandforbrugshændelse kan være ethvert tidspunkt, hvor der bruges vand fra det interne vandrørssystem. Graferne viser vandforbrugshændelser over tid.

Høj, mellem og lav er defineret som følger - Lav (0-4 tilfælde af vandforbrug) / Mellem (5-8 tilfælde af vandforbrug) / Høj (9-12 tilfælde af vandforbrug) Vandforbrugsgrafen viser hyppigheden af hændelser. Hver halve time betragtes som en enkelt enhed. Så i 24 timer har vi 48 enheder. Hvis der i det pågældende halvtimesinterval bruges vand et eller andet sted i ejendommen, dvs. hvis enheden registrerer en temperaturforskel og dermed ved, at der bruges vand, markeres den pågældende halvtimesperiode som et tilfælde af vandforbrug.

Ugevisningen viser den foregående uges data fra mandag til søndag, og månedsvisningen viser de sidste 30 dages data.

Hvis du har skiftet router eller internetudbyder, vil du typisk have en ny wi-fi-adgangskode. Du skal oprette forbindelse til din LeakBot igen, for at sikre at den fortsat overvåger dit hjem. Dette gør du ved at åbne LeakBot-appen og vælge 'Reconnect' i appmenuen.

For at bruge LeakBot-appen skal du bruge en smartphone eller tablet. Dette sætter dig i stand til at installere LeakBot-appen, der vil guide dig igennem genopretning af forbindelse, opsætning og give dig opdateringer.

Hvis din enhed mister signalet, vil du få besked på din app og en e-mail med instruktioner til, hvad du skal gøre.

Hvis du har en WiFi LeakBot, bedes du kontrollere følgende: • At din internetrouter er tændt og har forbindelse • At din wi-fi-adgangskode er korrekt • At du ikke er forbundet til et VPN-netværk. Hvis du stadig har problemer, eller hvis du vil have en SigFox-LeakBot (med antenne), bedes du sende en mail til support@leakbot.io.