Ja. Hvis du flytter, kan du tage LeakBot med dig. Du skal genoprette forbindelsen ved hjælp af din LeakBot-app. Husk, at sende en e-mail til support@leakbot.io og give os besked om, at du er flyttet, så vi kan opdatere dine oplysninger. Hvis du har en Sigfox-version af LeakBot, bedes du undersøge hos LeakBot-support, om der er dækning på din nye adresse.

Du skal underrette LeakBot-support, hvis der er nogen ændringer i dine personlige oplysninger. Du kan kontakte support ved at sende en e-mail til os på support@leakbot.io.

Kontakt os ved at sende en e-mail til LeakBots kundeserviceteam på support@leakbot.io.

Når LeakBot registrerer en lækage, giver den dig besked i appen, på SMS eller e-mail om, at der er et problem.

Hvis LeakBot notificerer dig om en lækage, skal du åbne LeakBot-appen, hvor du kan finde en vejledning til, hvad du skal gøre.

Hvis du tror, du har en lækage, skal du sende en e-mail til os på support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe dig. Du kan også ringe til os på 0800 783 9866 i vores normale åbningstid, man-fre fra kl. 8.00 til 18.00

Smarte vandlækagedetektorer er designede til at alarmere dig om vandlækager i dit hjem. LeakBot er en enkeltstående enhed, der præcist overvåger dit hjems VVS-installation og kræver ingen professionel installation. LeakBot bruger sin unikke Thermi-Q®-teknologi til nøjagtigt at måle vandflowet i dit hjems vandforsyningsnet og vil alarmere dig via din smartphone eller tablet, hvis der er et ualmindeligt vandtab, selv ved de mindste dryp.

Der er to versioner af LeakBot. En Sigfox-version og en WiFi-version. Begge har samme funktionalitet. Den eneste fysiske forskel er, at vores Sigfox LeakBot har en antenne.

Sigfox er et stort kommunikationsnetværk, ligesom dit mobilnetværk. Det gør det muligt for LeakBot at kommunikere uafhængigt af en wi-fi-forbindelse.

LeakBot-appen er kompatibel med Android- og iOS-operativsystemer.

LeakBot-appen er tilgængelig i App Store til iOS-enheder og i Google Play til Android-enheder.

Antennen er kun nødvendig, hvis du vil have en LeakBot, der opretter forbindelse ved hjælp af Sigfox-netværket. Hvis du har en LeakBot, der opretter forbindelse dit wi-fi-netværk, behøver du ikke en antenne.

LeakBots patenterede Thermi-Q teknologi måler nøjagtigt temperaturen både i luften og på røret i dit hjem. Hvis du har en lækage, vil den trække koldere vand udefra ind i dit hjem, hvilket forårsager et fald i temperaturen. LeakBot kan mærke det vedvarende fald i temperatur og alarmerer dig om, at der er et problem.

Når LeakBot er monteret korrekt, overvåger den alle kold- og varmtvandsrør, der kommer fra vandforsyningsnettet.

LeakBot kan være i din hånd og måler 7,6 x 5,8 x 6,2 cm. Så du har brug for mindst så meget plads rundt omkring din stophane for at montere den korrekt.

LeakBot er designet til at identificere forskellen mellem normalt vandforbrug og en lækage. Hvis LeakBot ser en overdreven mængde vand i en længere periode, sender den dig en alarm. For det meste er det noget, du kender til (for eksempel hvis du vasker bilen eller vander haven), men det er altid godt at tjekke.

LeakBot er designet til at fungere i huse og bungalows. Hvis du bor i lejlighed, vil LeakBot ikke være egnet til din bolig. Hvis du er usikker, kan du sende os en e-mail til support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe.

LeakBot fungerer i dit sommerhus, så længe det ikke er en lejlighed. Men hvis ejendommen er tom i en længere periode, registrerer LeakBot kun større vandudslip.

Hvis du af en en eller anden grund ønsker at returnere din enhed, har du 14 dage til at annullere og returnere LeakBot til os i salgbar stand. Når vi modtager din enhed, får du en fuld refundering, (hvis relevant). Vilkår og betingelser findes her. Hvis du har spørgsmål, kan du sende en e-mail til support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe dig.

Hvis du modtager en beskadiget enhed, bedes du kontakte support@leakbot.io.

Hvis du har problemer, bedes du kontakte support@leakbot.io.

Hvis du har et enkelt vandforsyningsrør i dit hjem, vil en enkelt LeakBot overvåge alle vandrør i et typisk hus eller bungalow. Der er ikke brug for flere enheder.

"LeakBots batterier er designet til at holde i op til tre år*. LeakBot giver dig besked, når batterierne er flade og skal skiftes ud. *Batterilevetiden afhænger af enhedens brug."

LeakBots batterier findes under frontpanelet. Sådan får du adgang til dem: 1. Fjern LeakBot fra røret. 2. Placér dine tommelfingre på de nederste hjørner af frontpanelet (under smilet). 3. Skub frontpanelet ca. 1 cm op, og løft så panelet af enheden. 4. Udskift de 2 x AA-batterier, og sæt frontpanelet tilbage ved at skubbe det tilbage på plads. 5. Sæt LeakBot fast på røret igen. Sådan, LeakBot vil nu foresætte med at overvåge dit hjem for lækager.

Vores uddannede teknikere er udstyret med vores patenterede lækageregistreringsudstyr, hvilket vil sige, at de kan finde og reparere de mindste lækager.

Du kan benytte din egen blikkenslager til at finde og løse problemet. Hvis du gør dette, vil LeakBot-appen bede dig bekræfte, at problemet er blevet løst og så overvåge din rørføring for at bekræfte, at alt er, som det skal være. Vær opmærksom på, at vi ikke tager ansvar for reparationer udført af en tredjepart. Hvis lækagen er skjult, kan det være svært for en blikkenslager uden vores patenterede lækageregistreringsudstyr at lokalisere problemet.

Du kan altid vælge ikke at reparere en lækage. Men LeakBot vil blive ved med at registrere lækagen og alarmere dig. Det er også vigtigt at være opmærksom på, at indtil du får lækagen repareret, vil LeakBot ikke kunne registrere andre lækager, der måtte opstå efterfølgende. Hvis du har en lækage, og du vælger ikke at få den repareret, kan det med tiden gøre skade på dit hjem.

Vi tager cybersikkerhed og persondatasikkerhed meget alvorligt, og vi har tilføjet ekstra lag af sikkerhed i vores produkt for yderligere beskyttelse. Du kan læse hele vores Privatlivspolitik her. LeakBots sikkerhed er blevet testet og verificeret af NCC Group.

Hvis du har skiftet router eller internetudbyder, vil du typisk have en ny wi-fi-adgangskode. Du skal oprette forbindelse til din LeakBot igen, for at sikre at den fortsat overvåger dit hjem. Dette gør du ved at åbne LeakBot-appen og vælge 'Reconnect' i appmenuen.

For at bruge LeakBot-appen skal du bruge en smartphone eller tablet. Dette sætter dig i stand til at installere LeakBot-appen, der vil guide dig igennem genopretning af forbindelse, opsætning og give dig opdateringer.

Hvis din LeakBot bipper, betyder det, at den ikke har noget signal, men måske har registreret en lækage. I denne situation bør du sende en e-mail til support@leakbot.io, hvor vi er klar til at hjælpe. Kun Sigfox-versionen af enheden bipper, hvis den mister forbindelsen.

Hvis din enhed mister signalet, vil du få besked på din app og en e-mail med instruktioner til, hvad du skal gøre.

Hvis du har en WiFi LeakBot, bedes du kontrollere følgende: • At din internetrouter er tændt og har forbindelse • At din wi-fi-adgangskode er korrekt • At du ikke er forbundet til et VPN-netværk. Hvis du stadig har problemer, eller hvis du vil have en SigFox-LeakBot (med antenne), bedes du sende en mail til support@leakbot.io.