Skip to main content

Privacy Policy

Who are we?

Welcome to LeakBot Ltd, which is part of  Ondo Insurtech Plc, Ondo Insurtech Plc, Level 2, 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ..  LeakBot Ltd believes it is important to protect your personal data and as such, we are committed to making sure you receive the service you expect while ensuring we protect your privacy.

In this notice you’ll discover exactly what information we collect from you and how we then use this to deliver our services, as well as your rights. It might not be something you’re interested in, but it’s really important that we tell you about it. Please have a read and of course, let us know if you have any questions.

What information do we collect?

When you register your LeakBot Device (“The Device”), we’ll ask for certain basic information like your name, the address of where you’re installing the device and your email address and mobile phone number. This information is used to personalise your LeakBot experience and so that LeakBot can alert you if it locates a leak at your property or you need our help to arrange a repair.

We may also ask for or collect additional information to ensure the device can operate effectively or if your delivery address is different to the address where the device will be installed.

Examples of the types of personal information we usually collect are:

  • Name
  • Address (payment address and installation address)
  • Telephone number (including mobile)
  • Email address
  • Property type house etc.
  • Any additional requirements such as large print or Braille documentation
  • IP address of the internet connection your device is attached to (if visiting our website or using our app)

(Please note that this is not an exhaustive list).

When you have installed your device, it will collect data relating to water usage, water temperature and air temperature in order to detect leaks. If a leak is detected and you arrange for us to locate the leak and complete a repair, we will make a record of the work undertaken, which may include photographs of the leak located and repair completed.

So, how do we use your information?

We use the information we collect in the following ways:

  • To alert you if LeakBot identifies a leak
  • To arrange a visit for leak detection or to complete a repair
  • To help us identify you when you call us or use our website or mobile app
  • To deal with any purchases for products or services that you make (which may include contacting you about them)
  • To notify you about any changes to LeakBot or our service
  • To carry out statistical analysis to help improve the way the LeakBot service  works, this may require us to share information with our subsidiary companies
  • To help prevent and detect debt, fraud and loss
  • To help train our staff
  • To ensure that the content of our website and our mobile app are presented in the most effective manner for you and your device
  • To contact you by post, email, phone or SMS with information about products, services and special offers that we feel may be of interest to you, unless you have requested otherwise;
  • Or ask you to participate in market research or one of our customer satisfaction surveys

We use the personal data you provide to us in order to perform our contract with you and to provide you with the products and/or services that you have decided to purchase from us.

We would like to tell you about our products and services where we think that you may benefit from them.  To do this, we may rely on your consent or our legitimate interests to use your personal data to send you information about our products and services which is based on your individual needs and requirements based on the information we hold about you.  More information about this is set out in the “We’ll always keep you in the loop” section below.

We rely on your consent when using cookies to understand how visitors use the website, to help us make sure it is working properly and make improvements when we need to. We also rely on our legitimate interests to use ‘strictly necessary’ cookies, which are necessary for the website to work properly. You can read more details about how we use cookies and set your preferences by clicking the ‘cookie preferences’ link at the bottom of each webpage.

Keeping and storing your data

We maintain a record retention policy and schedule to make sure we keep a copy of your personal details for no longer than is necessary. We will process your data while you have a Leakbot device in order to be able to service it, in line with the purposes explained in this notice. We may also retain your data after your relationship has ended with us, in order to keep accurate records for tax and to handle any future complaints, in any event we will not keep a record of your data for more than 6 years.

Some of the data that we collect may be transferred to and stored at a destination outside the USA.  We take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated in accordance with this privacy notice and applicable privacy laws.

Sharing your data with third parties

We work with a number of carefully selected partners including insurance companies who introduce LeakBot to their customers.

Under these agreements we share certain information relating to the devices that have been offered/sold to the customers they have introduced, including:

  • The customer name and postcode / zip code of the property where device was installed
  • When the device was activated
  • Whether a leak has been identified
  • How quickly a leak was identified after the device was installed
  • We may share details of work undertaken to locate a leak and complete a repair
  • We receive information from these partners to inform us if a customer they introduced to us has cancelled any relevant products, to allow us to ensure we no longer share information about that customer with the partner

We respect your privacy. We do not share your data with any third parties for marketing purposes but on occasion and in addition to the above, we may pass your Information to a limited number of third parties for the following reasons:

  • We have vendors, service providers, and technicians who help with some of our processing and storage. They may also assist with monitoring our servers for technical problems. These technicians (as well as LeakBot employees) can access certain information about you or your account in line with this work but these technicians are not allowed to use this data for non-LeakBot purposes.
  • If we buy or sell any business or assets in which case we may disclose your information to the seller or buyer of such business or assets.
  • If we are under a duty to disclose or share your personal information to comply with any legal obligation or in order to enforce or apply our terms and conditions and other agreements or protect the rights, property, or safety of our customers, or others. This includes exchanging information with other companies, governmental departments and organisations for fraud protection and credit risk reduction
  • We may share non-personal information (for example, aggregated or anonymised customer data) publicly and with our partners. For example, we may publish trends about leak locations or frequency in a particular area or style of property. This information may also be shared with other companies within the Ondo group to help them better understand the potential for leak identification and management, identify product or service opportunities or help us generally improve our system. We may also share non-personal information with our partners, for example, if they are interested in providing incentives or special offers. We take steps to keep this non-personal information from being associated with you and we require our partners to do the same.
  • We may share partner reference information through our CustomerStatusJourney API to enable authorized partners to access relevant customer journey data. This information is limited to what is necessary for service delivery and is accessible only to users with appropriate roles and permissions. Access is governed by tenant and tenant group rules. We process this data based on Contractual Necessity.

For more information about how we may share your information and to opt out of the sharing of personal information please see the Your rights matter section within this Privacy Policy.

We’ll always keep you in the loop

We will ask you to provide an email address during registration so that we can help you manage your device. This includes sending updates on any changes to the way LeakBot service works or providing information on additional services should LeakBot find a leak at your property.

Whenever we collect your personal information, we will give you the opportunity to let us know how you would like to hear from us in the future. We respect your privacy and promise not to inundate you with marketing messages but we also understand if you prefer not to receive such material.

You can change your preferences at any time by writing to us at the address provided in the ‘Requesting access to/amending personal information’ section below or by contacting our customer service team on +1 302-966-9426. You will also find an unsubscribe link on the bottom of every marketing email we send.

It can take up to 30 days before you will stop receiving marketing material due to pre-planned or ongoing activity, we apologise for any inconvenience this may cause.

Your rights matter

You may make a request to :

Know. You may request a copy of the personal information we have collected about you. If you would like to exercise this right, you can do so by completing a subject access request form using the following link https://app.thecompliancespace.com/subject-access-request-form/f73b3cd0-fd09-4c98-b983-233a6633839b

In addition to providing you with the requested data we will also provide :

The categories of personal information collected .

The categories of sources from which your personal information was           collected.

The business purpose for which we collected your data.

If we refuse a rights request we will provide you with a reason why, along with the right to appeal any decision. 

Delete. You may request that we delete the personal information we have collected about you.

Correct. You may request to have inaccurate information about you corrected.

Opt-out of sharing for targeted ads. You may opt-out of our sharing certain personal information with other parties to provide analytics services and serve targeted ads on our behalf.

Your California Privacy Rights

The California Consumer Privacy Act or “CCPA” (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) affords consumers residing in California certain rights with respect to their personal information. If you are a California resident, this section applies to you.

California Consumer Privacy Act

In the preceding 12 months, we have collected the following categories of personal information: identifiers, characteristics of protected classifications under California or U.S. law, commercial information, internet and electronic network activity, geolocation data, audio and visual information, inferences drawn about your preferences, and other categories of personal data that relates to or is reasonably capable of being associated with you. For details about the precise data points we collect and the categories of sources of such collection, please see the What information do we collect? section above. We collect personal information for the business and commercial purposes described in the So, how do we use your information? section above. In the preceding 12 months, we have disclosed the following categories of personal information for business purposes to the following categories of recipients:

 

Category of Personal Information Categories of Recipients
Identifiers Between and among companies which are under common ownership with us; vendors, service providers and consultants that perform services on our behalf; companies which store and process data on our behalf; companies which perform data analytics for us; companies which help service and install our products; companies which help deliver and track our products that are ordered, replaced or repaired; companies which provide information to you about where to find or have installed our products and services; law firms; companies which send you information about products on our behalf; and companies which you have requested or authorized us to share your personal information with
Internet and electronic network activity information Companies which store and process data on our behalf; companies which perform data analytics for us
Commercial information Between and among companies which are under common ownership with us; vendors, service providers and consultants that perform services on our behalf; companies which store and process data on our behalf; companies which perform data analytics for us; companies which help service and install our products; companies which help deliver and track our products that are ordered, replaced or repaired; companies which provide information to you about where to find or have installed our products and services; law firms; companies which send you information about products on our behalf; and companies which you have requested or authorized us to share your personal information with
Audio and visual information (e.g., recorded customer service calls) Companies which store and process data on our behalf
Demographic information Vendors, service providers and consultants that perform services on our behalf; companies which store and process data on our behalf; companies which perform data analytics for us; companies which provide information to you about where to find or have installed our products and services; and companies which send to you information about products on our behalf

We will not discriminate against you if you exercise your rights under the CCPA.

You are not required to pay any charge for exercising your rights. If you make a request, we have 45 days to respond to you.

If you’d like to action any of your rights you can contact us directly via email: DPO@istormsolutions.co.uk or alternatively you can write to us at:

Data Protection Officer
iSTORM
10 John Street

Stratford-upon-Avon
CV37 6UB

We won’t ever charge you for a copy of your personal data but we may ask you for proof of your identity before we disclose any information.  If we receive your request from an authorized agent, we may ask for evidence that the request is being made by you, as described above, and that you have provided such agent with a certified power of attorney or that the agent otherwise has valid written authority to submit requests to exercise rights on your behalf.

Once we’ve seen this, we’ll send you a copy of the personal data we hold within 45 days. In addition, if you decide to move away from us for any reason, you can also request for your personal data to be transferred to a new provider on your behalf.

Contact us

General Enquiries/Data Controller

LeakBot Ltd
Level 2
8 Bishopsgate
London
EC2N 4BQ
Email: support@leakbot.io

Leakbot’s Representative in the European Union

If you do not live in the UK and want to contact us, in addition to the General Enquiries/Data Controller information above, you can also contact our Representative in the European Union;
EDPO (European Data Protection Office)
Kungsbro Strand 29
112 26 Stockholm
Sweden
EDPO’s online request form: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Data Act – Legal Representative in the EU 

Pursuant to Article 37(11) of the Data Act, LeakBot Limited (OndoPLC) has appointed European Data Protection Office (EDPO) as its Data Act Legal Representative in the EU.
Competent Authorities may contact EDPO regarding matters pertaining to the Data Act:
by email at: info@edpo.com
by post at: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium

Data Protection Officer

Data Protection Officer
Legal Services
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB
Email: DPO@istormsolutions.co.uk

Got any worries?

If, at any time, you feel that we haven’t processed your data fairly or you’re not satisfied with how we’ve handled your personal information, you can contact us using the details in the contact us section.

Links to other websites

Any links to other websites are provided solely as pointers to information on topics that may be useful to the users of our website. Please remember that when you use a link to go from our website to another website, this privacy notice will no longer apply. Your browsing and interaction on any other website, including those which have a link on our website, are subject to that site’s own rules and policies. We recommend that you read the rules and policies relating to that website before submitting any personal information.

Updates

This notice will be updated from time to time and we recommend that you check back regularly but we will notify you of any changes through our website. The version number and date released will always be listed below:

Who are we?

Welcome to LeakBot Ltd, which is part of Ondo Insurtech Plc, Level 2, 8 Bishopsgate,

London, EC2N 4BQ. LeakBot Ltd believes it is important to protect your personal data and as such, we are committed to making sure you receive the service you expect while ensuring we protect your privacy. In this notice you’ll discover exactly what information we collect from you and how we then use this to deliver our services, as well as your rights. It might not be something you’re interested in, but it’s really important that we tell you about it. Please have a read and of course, let us know if you have any questions.

What information do we collect?

When you register your LeakBot Device (“The Device”), we’ll ask for certain basic information like your name, the address of where you’re installing the device and your email address and mobile phone number. This information is used to personalise your LeakBot experience and so that LeakBot can alert you if it locates a leak at your property or you need our help to arrange a repair.

We may also ask for or collect additional information to ensure the device can operate effectively or if your delivery address is different to the address where the device will be installed.

Examples of the types of personal information we usually collect are:

  • Name
  • Address (payment address and installation address)
  • Telephone number (including mobile)
  • Email address
  • Property type house etc.
  • Any additional requirements such as large print or Braille documentation
  • IP address of the internet connection your device is attached to (if visiting our website or using our app)

(Please note that this is not an exhaustive list).

When you have installed your device, it will collect data relating to water usage, water temperature and air temperature in order to detect leaks. If a leak is detected and you arrange for us to locate the leak and complete a repair, we will make a record of the work undertaken, which may include photographs of the leak located and repair completed.

So, how do we use your information?

We use the information we collect in the following ways:

  • To alert you if LeakBot identifies a leak
  • To arrange a visit for leak detection or to complete a repair
  • To help us identify you when you call us or use our website or mobile app
  • To deal with any purchases for products or services that you make (which may include contacting you about them)
  • To notify you about any changes to LeakBot or our service
  • To carry out statistical analysis to help improve the way the LeakBot service works, this may require us to share information with our subsidiary companies
  • To help prevent and detect debt, fraud and loss
  • To help train our staff
  • To ensure that the content of our website and our mobile app are presented in the most effective manner for you and your device
  • To contact you by post, email, phone or SMS with information about products, services and special offers that we feel may be of interest to you, unless you have requested otherwise;
  • Or ask you to participate in market research or one of our customer satisfaction surveys

Our legal basis for using your data

In line with Article 6.1 (b) of the UK GDPR , we use the personal data you provide to us in order to perform our contract with you and to provide you with the products and/or services that you have decided to purchase from us.

We would like to tell you about our products and services where we think that you may benefit from them. To do this, we may rely on your consent or our legitimate interests to use your personal data to send you information about our products and services which is based on your individual needs and requirements based on the information we hold about you. More information about this is set out in the “We’ll always keep you in the loop” section below.

We rely on your consent when using cookies to understand how visitors use the website, to help us make sure it is working properly and make improvements when we need to. We also rely on our legitimate interests to use ‘strictly necessary’ cookies, which are necessary for the website to work properly. You can read more details about how we use cookies and set your preferences by clicking the ‘cookie preferences’ link at the bottom of each webpage.

Keeping and storing your data

We maintain a record retention policy and schedule to make sure we keep a copy of your personal details for no longer than is necessary. We will process your data while you have a Leakbot device in order to be able to service it, in line with the purposes explained in this notice. We may also retain your data after your relationship has ended with us, in order to keep accurate records for tax and to handle any future complaints, in any event we will not keep a record of your data for more than 6 years.

Some of the data that we collect may be transferred to and stored at a destination outside the European Economic Area (‘EEA’), this is only undertaken in circumstances whereby the customer and partner are based outside of the European Economic Area, for example we partner with insurance providers in the USA (explained in ‘sharing your data with third parties’ below) . We take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated in accordance with this privacy notice and applicable privacy laws.

Sharing your data with third parties

We work with a number of carefully selected partners including insurance companies who introduce LeakBot to their customers.

Under these agreements we share certain information relating to the devices that have been offered/sold to the customers they have introduced, including:

  • The customer name and postcode / zip code of the property where LeakBot was installed
  • The telephone number (including mobile) you provided during LeakBot installation
  • When the device was activated
  • Whether a leak has been identified
  • How quickly a leak was identified after the device was installed
  • We may share details of work undertaken to locate a leak and complete a repair
  • We receive information from these partners to inform us if a customer they introduced to us has cancelled any relevant products, to allow us to ensure we no longer share information about that customer with the partner

We respect your privacy. We do not share your data with any third parties for marketing purposes but on occasion and in addition to the above, we may pass your Information to a limited number of third parties for the following reasons:

  • We have vendors, service providers, and technicians who help with some of our processing and storage. They may also assist with monitoring our servers for technical problems. These technicians (as well as LeakBot employees) can access certain information about you or your account in line with this work but these technicians are not allowed to use this data for non-LeakBot purposes.
  • If we buy or sell any business or assets in which case we may disclose your information to the seller or buyer of such business or assets
  • If we are under a duty to disclose or share your personal information to comply with any legal obligation or in order to enforce or apply our terms and conditions and other agreements or protect the rights, property, or safety of our customers, or others. This includes exchanging information with other companies, governmental departments and organisations for fraud protection and credit risk reduction
  • We may share non-personal information (for example, aggregated or anonymised customer data) publicly and with our partners. For example, we may publish trends about leak locations or frequency in a particular area or style of property. This information may also be shared with other companies within the Ondo group to help them better understand the potential for leak identification and management, identify product or service opportunities or help us generally improve our system. We may also share non-personal information with our partners, for example, if they are interested in providing incentives or special offers. We take steps to keep this non-personal information from being associated with you and we require our partners to do the same.
  • We may share partner reference information through our CustomerStatusJourney API to enable authorized partners to access relevant customer journey data. This information is limited to what is necessary for service delivery and is accessible only to users with appropriate roles and permissions. Access is governed by tenant and tenant group rules. We process this data based on Contractual Necessity. 

Data Access and Sharing (EU Data Act Compliance)
Your Rights Under the EU Data Act

As part of our commitment to transparency and compliance with the EU Data Act, we want to make you aware of your rights regarding the data generated by your Leakbot device:

  • Access to Device Data: You have the right to access the data generated by your LeakBot device including the events list and leak alerts.
  • Data Portability: You may request that this data be shared with a third party of your choice (e.g., a plumber, another service provider, or insurer). We will provide this data in a structured, commonly used, and machine-readable format.

We’ll always keep you in the loop

We will ask you to provide an email address during registration so that we can help you manage your device. This includes sending updates on any changes to the way LeakBot service works or providing information on additional services should LeakBot find a leak at your property.

Whenever we collect your personal information, we will give you the opportunity to let us know how you would like to hear from us in the future. We respect your privacy and promise not to inundate you with marketing messages but we also understand if you prefer not to receive such material.

You can change your preferences at any time by writing to us at the address provided in the ‘Requesting access to/amending personal information’ section below or by contacting our customer service team on 0800 783 9866. You will also find an unsubscribe link on the bottom of every marketing email we send.

It can take up to 30 days before you will stop receiving marketing material due to pre-planned or ongoing activity, we apologise for any inconvenience this may cause.

Your rights matter

Under data protection law, you have rights including:
Your right of access – You have the right to ask us for copies of your personal information. If you would like to exercise this right, you can do so by completing a subject access request form using the following link: https://app.thecompliancespace.com/subject-access-request-form/f73b3cd0-fd09-4c98-b983-233a6633839b
Your right to rectification – You have the right to ask us to rectify personal information you think is inaccurate. You also have the right to ask us to complete information you think is incomplete.
Your right to erasure – You have the right to ask us to erase your personal information in certain circumstances.
Your right to restriction of processing – You have the right to ask us to restrict the processing of your personal information in certain circumstances.
Your right to object to processing – You have the right to object to the processing of your personal information in certain circumstances.
Your right to data portability – You have the right to ask that we transfer the personal information you gave us to another organisation, or to you, in certain circumstances.
You are not required to pay any charge for exercising your rights. If you make a request, we have one month to respond to you.
If you’d like to action any of your rights you can contact us directly via email: DPO@istormsolutions.co.uk or alternatively you can write to us at:

Data Protection Officer
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB

We won’t ever charge you for a copy of your personal data but we may ask you for proof of your identity before we disclose any information. Once we’ve seen this, we’ll send you a copy of the personal data we hold within one month. In addition, if you decide to move away from us for any reason, you can also request for your personal data to be transferred to a new provider on your behalf.

Contact us

General Enquiries/Data Controller

LeakBot Ltd
Level 2
8 Bishopsgate
London
EC2N 4BQ
Email: support@leakbot.io

Leakbot’s Representative in the European Union

If you do not live in the UK and want to contact us, in addition to the General Enquiries/Data Controller information above, you can also contact our Representative in the European Union;
EDPO (European Data Protection Office)
Kungsbro Strand 29
112 26 Stockholm
Sweden
EDPO’s online request form: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Data Act – Legal Representative in the EU 

Pursuant to Article 37(11) of the Data Act, LeakBot Limited (OndoPLC) has appointed European Data Protection Office (EDPO) as its Data Act Legal Representative in the EU.
Competent Authorities may contact EDPO regarding matters pertaining to the Data Act:
by email at: info@edpo.com
by post at: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium

Data Protection Officer

Data Protection Officer
Legal Services
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB
Email: DPO@istormsolutions.co.uk

Got any worries?

If, at any time, you feel that we haven’t processed your data fairly or you’re not satisfied with how we’ve handled your personal information, you can contact the Information Commissioners Office, who will look into this for you. For full details about how to share any concerns you may have, visit www.ico.org.uk/concerns/

Links to other websites

Any links to other websites are provided solely as pointers to information on topics that may be useful to the users of our website. Please remember that when you use a link to go from our website to another website, this privacy notice will no longer apply. Your browsing and interaction on any other website, including those which have a link on our website, are subject to that site’s own rules and policies. We recommend that you read the rules and policies relating to that website before submitting any personal information.

Updates

This notice will be updated from time to time and we recommend that you check back regularly but we will notify you of any changes through our website. The version number and date released will always be listed below:

Version number: 6.0

Date released: November 2025 

 

Hvem er vi?

Velkommen til LeakBot Ltd, som er en del af Ondo Insurtech Plc, Ondo Insurtech Plc, Level 2, 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ.  LeakBot Ltd mener, at det er vigtigt at beskytte dine personlige data, og som sådan er vi forpligtet til at sikre, at du får den service, du forventer, samtidig med at vi beskytter dit privatliv.

I denne erklæring kan du læse præcis, hvilke oplysninger vi indsamler fra dig, hvordan vi bruger dem til at levere vores tjenester, samt hvilke rettigheder du har. Det er måske ikke noget, du er interesseret i, men det er virkelig vigtigt, at vi fortæller dig om det. Læs den, og lad os selvfølgelig vide, hvis du har spørgsmål.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du registrerer din LeakBot-enhed (“enheden”), beder vi om visse grundlæggende oplysninger som dit navn, adressen på det sted, hvor du installerer enheden, samt din e-mailadresse og dit mobilnummer. Disse oplysninger bruges til at personliggøre din LeakBot-oplevelse, og så LeakBot kan advare dig, hvis den finder en lækage på din ejendom, eller du har brug for vores hjælp til at arrangere en reparation.

Vi kan også bede om eller indsamle yderligere oplysninger for at sikre, at enheden kan fungere effektivt, eller hvis din leveringsadresse er forskellig fra den adresse, hvor enheden skal installeres.

Eksempler på de typer af personlige oplysninger, vi normalt indsamler, er:

  • Navn
  • Adresse (betalingsadresse og installationsadresse)
  • Telefonnummer (inklusive mobilnummer)
  • E-mail-adresse
  • Ejendomstype hus osv.
  • Eventuelle yderligere krav såsom dokumentation med stor skrift eller blindskrift
  • IP-adressen på den internetforbindelse, din enhed er forbundet til (hvis du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app)

(Bemærk venligst, at dette ikke er en udtømmende liste).

Når du har installeret din enhed, vil den indsamle data om vandforbrug, vandtemperatur og lufttemperatur for at opdage lækager. Hvis der opdages en lækage, og du får os til at lokalisere lækagen og udføre en reparation, vil vi registrere det udførte arbejde, hvilket kan omfatte fotografier af den lokaliserede lækage og den udførte reparation.

Så hvordan anvender vi dine oplysninger?

Vi anvender de oplysninger, vi indsamler, på følgende måder:

  • For at advare dig, hvis LeakBot identificerer en lækage
  • For at arrangere et besøg til at detektere en lækage eller for at udføre en reparation
  • For at hjælpe os med at identificere dig, når du ringer til os eller bruger vores hjemmeside eller mobilapp.
  • Til at håndtere eventuelle køb af produkter eller tjenester, som du foretager (hvilket kan indebære at kontakte dig om dem)
  • Til at underrette dig om eventuelle ændringer på LeakBot eller vores tjeneste
  • For at udføre statistiske analyser for at forbedre den måde, LeakBot-tjenesten fungerer på, kan det kræve, at vi deler oplysninger med vores datterselskaber.
  • For at hjælpe med at forebygge og opdage gæld, svindel og tab
  • For at hjælpe med at uddanne vores personale
  • For at sikre, at indholdet på vores hjemmeside og vores mobilapp præsenteres på den mest effektive måde for dig og på din enhed
  • Til at kontakte dig via post, e-mail, telefon eller SMS med oplysninger om produkter, tjenester og særlige tilbud, som vi mener kan være af interesse for dig, medmindre du har anmodet om andet;
  • Eller for at bede dig om at deltage i markedsundersøgelser eller en af vores kundetilfredshedsundersøgelser.

Vores juridiske grundlag for at anvende dine data

I overensstemmelse med artikel 6.1 (b) i den  EU GDPR (persondataforordning)  bruger vi de personoplysninger, du giver os, til at opfylde vores kontrakt med dig og til at give dig og forbedre de produkter og/eller tjenester, som du har besluttet at købe hos os.

Vi vil gerne fortælle dig om vores produkter og tjenester, hvis vi mener, at du kan have gavn af dem.  For at gøre dette vil grundlag være dit samtykke eller vores legitime interesser i at bruge dine personlige data til at sende dig oplysninger om vores produkter og tjenester, som er baseret på dine individuelle behov og krav baseret på de oplysninger, vi har om dig.  Du kan finde flere oplysninger om dette i afsnittet “Vi holder dig altid orienteret” nedenfor.

Vi er afhængige af dit samtykke, når vi anvender cookies til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, for at hjælpe os med at sikre, at den fungerer korrekt, og foretage forbedringer, når vi har brug for det. Vi påberåber os også vores legitime interesser i at bruge “strengt nødvendige” cookies, som er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Du kan læse flere detaljer om, hvordan vi bruger cookies, og indstille dine præferencer ved at klikke på linket ‘cookiepræferencer’ nederst på hver webside.

Opbevaring og lagring af dine data

Vi har en politik og en tidsplan for opbevaring af optegnelser for at sikre, at vi ikke opbevarer en kopi af dine personlige oplysninger længere end nødvendigt. Vi behandler dine data, så længe du har en Leakbot-enhed, for at kunne servicere den i overensstemmelse med de formål, der er forklaret i denne erklæring. Vi kan også opbevare dine data, efter at dit forhold til os er ophørt, så vi har nøjagtige skattemæssige oplysninger for at håndtere eventuelle fremtidige klager; under alle omstændigheder opbevarer vi ikke en fortegnelse over dine data i mere end 6 år.

Nogle af de data, vi indsamler, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (‘EØS’), men dette sker kun under omstændigheder, hvor kunden og partneren er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, f.eks. samarbejder vi med forsikringsudbydere i USA (forklaret i ‘deling af dine data med tredjeparter’ nedenfor). Vi tager alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles i overensstemmelse med denne erklæring om privatlivspolitik og gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

Deling af dine data med tredjeparter

Vi samarbejder med en række nøje udvalgte partnere, herunder forsikringsselskaber, som introducerer LeakBot for deres kunder.

I henhold til disse aftaler deler vi visse oplysninger om de enheder, der er blevet tilbudt/solgt til de kunder, de har introduceret, herunder:

  • Kundens navn og postnummeret på den ejendom, hvor enheden blev installeret.
  • Det telefonnummer (inklusive mobil), du angav under installationen af LeakBot
  • Hvornår enheden blev aktiveret
  • Om en lækage er blevet identificeret
  • Hvor hurtigt en lækage blev identificeret, efter at enheden var installeret
  • Vi vil muligvis dele oplysninger om det arbejde, der er udført for at lokalisere en lækage og udføre en reparation.
  • Vi modtager oplysninger fra disse partnere for at informere os, hvis en kunde, de introducerede for os, har annulleret relevante produkter, så vi kan sikre, at vi ikke længere deler oplysninger om den pågældende kunde med partneren.

Vi respekterer dit privatliv. Vi deler ikke dine data med tredjeparter til markedsføringsformål, men lejlighedsvis og i tillæg til ovenstående kan vi videregive dine oplysninger til et begrænset antal tredjeparter af følgende grunde:

  • Vi har leverandører, serviceudbydere og teknikere, der hjælper med noget af vores behandling og opbevaring. De kan også hjælpe med at overvåge vores servere for tekniske problemer. Disse teknikere (såvel som LeakBot-medarbejdere) kan få adgang til visse oplysninger om dig eller din konto i forbindelse med dette arbejde, men disse teknikere har ikke tilladelse til at anvende disse data til andre formål end LeakBot.
  • Hvis vi køber eller sælger en virksomhed eller aktiver, i hvilket tilfælde vi kan videregive dine oplysninger til sælgeren eller køberen af en sådan virksomhed eller aktiver.
  • Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores vilkår og betingelser og andre aftaler eller for at beskytte vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder, offentlige myndigheder og organisationer for at beskytte mod svindel og reducere kreditrisikoen.
  • Vi kan dele ikke-personlige oplysninger (f.eks. aggregerede eller anonymiserede kundedata) offentligt og med vores partnere. Vi kan f.eks. offentliggøre tendenser om lækagers placering eller hyppighed i et bestemt område eller i en bestemt type ejendom. Disse oplysninger kan også deles med andre virksomheder i Ondo-koncernen for at hjælpe dem med bedre at forstå potentialet for lækageidentifikation og -styring, identificere produkt- eller servicemuligheder eller hjælpe os med generelt at forbedre vores system. Vi kan også dele ikke-personlige oplysninger med vores partnere, f.eks. hvis de er interesserede i at give incitamenter eller særlige tilbud. Vi tager skridt til at forhindre, at disse ikke-personlige oplysninger forbindes med dig, og vi kræver, at vores partnere gør det samme.
  • Vi kan dele partnerreferencer gennem vores CustomerStatusJourney API for at give autoriserede partnere adgang til relevante kundeoplevelsesdata. Disse oplysninger er begrænset til, hvad der er nødvendigt for levering af tjenester, og er kun tilgængelige for brugere med passende roller og tilladelser. Adgang er reguleret af regler for lejer og lejergruppe. Vi behandler disse data baseret på kontraktmæssig nødvendighed

Adgang til og deling af data (overholdelse af EU’s datalov)
Dine rettigheder under EU’s datalov
Som en del af vores engagement i gennemsigtighed og overholdelse af EU’s datalov ønsker vi at gøre dig opmærksom på dine rettigheder vedrørende de data, der genereres af din Leakbot-enhed:

  • Adgang til enhedsdata: Du har ret til at få adgang til de data, som din LeakBot-enhed genererer, inklusive begivenhedslisten og lækalarmmeddelelser. 
  • Dataportabilitet: Du kan anmode om, at disse data deles med en tredjepart efter eget valg (fx en VVS-mand, en anden tjenesteudbyder eller en forsikringsgiver). Vi vil stille disse data til rådighed i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Vi holder dig altid orienteret

Du vil blive bedt om at angive en e-mailadresse, når du tilmelder dig, så vi kan hjælpe dig med at administrere din enhed. Dette omfatter at sende opdateringer om eventuelle ændringer i den måde, LeakBot-tjenesten fungerer på, eller give oplysninger om yderligere tjenester, hvis LeakBot finder en lækage på din ejendom.

Når vi indsamler dine personlige oplysninger, vil vi give dig mulighed for at fortælle os, hvordan du gerne vil høre fra os i fremtiden. Vi respekterer dit privatliv og lover ikke at oversvømme dig med markedsføringsmeddelelser, men vi forstår også, hvis du foretrækker ikke at modtage sådant materiale.

Du kan til enhver tid ændre dine præferencer ved at skrive til os på den adresse, der er angivet i afsnittet “Anmodning om adgang til/ændring af personlige oplysninger” nedenfor, eller ved at kontakte vores kundeserviceteam på +45 89 88 67 63.  Du finder også et i bunden af hver markedsføringsmail, vi sender, hvis du vil afmelde dig sådant materiale.

Det kan tage op til 30 dage, før du holder op med at modtage markedsføringsmateriale på grund af planlagte eller igangværende aktiviteter, og vi beklager den ulejlighed, det måtte medføre.

Dine rettigheder er vigtige

I henhold til databeskyttelsesloven har du rettigheder, herunder:

Din ret til adgang – Du har ret til at bede os om kopier af dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker at udøve denne ret, kan du gøre det ved at udfylde en formular til anmodning om adgang via følgende link: https://app.thecompliancespace.com/subject-access-request-form/f73b3cd0-fd09-4c98-b983-233a6633839b
Din ret til berigtigelse – Du har ret til at bede os om at berigtige personlige oplysninger, som du mener er unøjagtige. Du har også ret til at bede os om at supplere oplysninger, som du mener er ufuldstændige.
Din ret til sletning – Du har ret til at bede os om at slette dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til begrænsning af behandling – Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling – Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til dataportabilitet – Du har ret til at bede om, at vi overfører de personlige oplysninger, du har givet os, til en anden organisation eller til dig under visse omstændigheder.
Det pålægges dig ikke l at betale et gebyr for at udøve dine rettigheder. Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os direkte via e-mail: DPO@istormsolutions.co.uk eller alternativt kan du skrive til os på:

Data Protection Officer
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB

Vi vil aldrig opkræve betaling for en kopi af dine personlige data, men vi kan bede dig om at bevise din identitet, før vi videregiver oplysninger. Når vi har set dette, sender vi dig en kopi af de personlige data, vi har, inden for en måned. Hvis du af en eller anden grund beslutter at flytte fra os, kan du også anmode om, at dine personlige data overføres til en ny udbyder på dine vegne.

Kontakt os

General Enquiries/Data Controller (Generelle forespørgsler/dataansvarlig)

LeakBot Ltd
Ondo Insurtech Plc
Level 2
8 Bishopsgate
London, EC2N 4BQ
E-mail:  nordicsupport@leakbot.io

Leakbots repræsentant i Den Europæiske Union
Hvis du ikke bor i Storbritannien og ønsker at kontakte os, kan du ud over oplysningerne om generelle forespørgsler/dataansvarlig ovenfor også kontakte vores repræsentant i Den Europæiske Union;
EDPO (European Data Protection Office)
Kungsbro Strand 29
112 26 Stockholm
Sverige
EDPO’s online anmodningsformular: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Dataforordningen – Juridisk repræsentant i EU
I henhold til artikel 37, stk. 11, i Dataforordningen har LeakBot Limited (OndoPLC) udpeget European Data Protection Office (EDPO) som sin juridiske repræsentant for Dataforordningen i EU.
Kompetente myndigheder kan kontakte EDPO om spørgsmål vedrørende Dataforordningen:
via e-mail på: info@edpo.com
via post på: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgien

Data Protection Officer

Data Protection Officer
Legal Services
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB
E-mail: DPO@istormsolutions.co.uk

 

Har du nogen bekymringer?

Hvis du på noget tidspunkt føler, at vi ikke har behandlet dine data retfærdigt, eller du ikke er tilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personlige oplysninger, kan du kontakte Information Commissioners Office, som vil undersøge det for dig. For alle detaljer om, hvordan du henvender dig med eventuelle bekymringer, kan du klikke på www.ico.org.uk/concerns/

Links til andre hjemmesider

Alle links til andre hjemmesider er udelukkende beregnet som henvisninger til oplysninger om emner, der kan være nyttige for brugerne af vores hjemmeside. Husk, at når du bruger et link til at gå fra vores hjemmeside til en anden hjemmeside, gælder denne erklæring om privatlivspolitik ikke længere. Din browsing og interaktion på enhver anden hjemmeside, herunder dem, der har et link på vores hjemmeside, er underlagt den pågældende hjemmesides egne regler og politikker. Vi anbefaler, at du læser de regler og politikker, der gælder for den pågældende hjemmeside, før du afgiver personlige oplysninger.

Opdateringer

Denne erklæring vil blive opdateret fra tid til anden, og vi anbefaler, at du tjekker den regelmæssigt, men vi underretter dig om eventuelle ændringer via vores hjemmeside. Versionsnummer og udgivelsesdato vil altid fremgå nedenfor:

 

OFFENTLIG  

Versionsnummer: 6.0

Udgivelsesdato: November 2025

Vem är vi?

Välkommen till LeakBot Ltd, en del av Ondo Insurtech Plc med adress Ondo Insurtech Plc, Level 2, 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ.  Vi på LeakBot Ltd anser att det är viktigt att skydda dina personuppgifter och vill kunna erbjuda dig den service du förväntar dig samtidigt som vi värnar om din integritet.

I det här meddelandet får du information om vilka uppgifter vi samlar in från dig och hur vi använder dem för att leverera våra tjänster. Du kan också läsa om dina rättigheter. Du kanske inte är intresserad av det, men det är viktigt för oss att ge dig denna information. Läs igenom meddelandet och hör av dig om du har några frågor.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du registrerar din LeakBot-enhet (”enhet”) ber vi dig om vissa grundläggande uppgifter som namn, adress där enheten installeras, e-postadress och telefonnummer. Uppgifterna används för att anpassa din LeakBot-upplevelse och göra det möjligt för LeakBot att meddela dig om en läcka upptäcks i din fastighet, eller om du behöver hjälp med en reparation.

Vi kan också be om eller samla in ytterligare uppgifter för att säkerställa att enheten fungerar korrekt, eller om din leveransadress skiljer sig från den adress där enheten ska installeras.

Exempel på personuppgifter som vi vanligtvis samlar in är:

  • namn
  • adress (adress för betalning och installation)
  • telefonnummer (inklusive mobil)
  • e-postadress
  • fastighetstyp (hus etc.)
  • övriga uppgifter, som vid behov av dokumentation i extra stort typsnitt eller blindskrift
  • IP-adress till den internetförbindelse som din enhet är ansluten till (om du besöker vår webbplats eller använder appen).

(Observera att detta inte är en lista över samtliga tänkbara alternativ).

När du har installerat din enhet kommer den att samla in uppgifter som vattenförbrukning, vattentemperatur och lufttemperatur, för att upptäcka läckor. Om en läcka upptäcks och du kontaktar oss för att få hjälp att lokalisera och reparera den så kommer vi att spara uppgifter om vårt arbete, inklusive eventuella foton av läckan och reparationen.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder insamlade uppgifter för att:

  • meddela dig om LeakBot upptäcker en läcka
  • boka tid för ett besök för att söka efter läckan eller utföra en reparation
  • identifiera dig när du ringer oss eller när du använder vår webbplats eller app
  • behandla köp av produkter eller tjänster (vilket kan inkludera att kontakta dig)
  • meddela dig om eventuella förändringar gällande LeakBot eller våra tjänster
  • genomföra statistiska analyser för att förbättra LeakBots tjänster, vilket kan innebära att vi måste dela dina uppgifter med våra dotterbolag
  • förhindra och upptäcka skulder, förskingring och förlust
  • utbilda vår personal
  • säkerställa att innehållet på vår webbplats och i vår mobilapp presenteras på bästa möjliga sätt för dig och din enhet
  • kontakta dig via brev, e-post, telefon eller sms med information om produkter, tjänster och specialerbjudanden som vi tror kan vara av intresse för dig (om du inte har begärt annat)
  • fråga om du vill delta i marknadsundersökningar eller en av våra kundundersökningar.

Vår rättsliga grund för användning av dina uppgifter

I enlighet med artikel 6.1 (b) i den brittiska dataskyddsförordningen använder vi de personuppgifter som du lämnar till oss för att fullgöra vårt avtal med dig och för att förse dig med och förbättra de produkter och/eller tjänster som du har bestämt dig för att köpa från oss.

Vi vill kunna informera dig om våra produkter och tjänster i de fall vi tror att de kan vara av intresse för dig.  Som stöd för detta har vi antingen ditt samtycke, eller vårt berättigade intresse att använda dina personuppgifter för att skicka dig information om våra produkter och tjänster utifrån dina unika behov och krav som vi kan se i de uppgifter vi har om dig.  Mer information om detta finns i avsnittet ”Vi ger dig alltid den information du behöver” nedan.

Vi förlitar oss på ditt samtycke när vi använder cookies för att förstå hur besökare använder webbplatsen, för att kontrollera att den fungerar korrekt och genomföra förbättringar vid behov. Vårt berättigade intresse ligger också till stöd för vår användning av ”strikt nödvändiga” cookies, som behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies och ställa in dina preferenser genom att klicka på länken för ”cookie-inställningar” längst ned på varje webbsida.

Spara och lagra dina uppgifter

Vi har en policy för datalagring och ett tidsschema, för att säkerställa att vi inte lagrar dina personuppgifter längre än nödvändigt. När du har en LeakBot-enhet behandlar vi dina uppgifter så att vi kan ge dig den service som behövs för enheten, i enlighet med de syften som anges i detta meddelande. Vi kan också komma att spara dina uppgifter efter att vår affärsrelation har avslutats. Detta är för skattesyften och för att kunna hantera framtida klagomål. Men vi kommer inte i något fall spara dina uppgifter längre än 6 år.

En del av de uppgifter vi samlar in kan överföras till och lagras på platser utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). Detta görs endast om kunden och partnern finns utanför EES, till exempel om vi ingår samarbete med försäkringsgivare i USA (mer information om detta finns i avsnittet ”dela dina uppgifter med tredje part” nedan). Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas i enlighet med detta sekretessmeddelande och gällande lagar om integritetsskydd.

Dela dina uppgifter med tredje part

Vi samarbetar med ett antal noggrant utvalda partner, inklusive försäkringsbolag, som introducerar LeakBot för sina kunder.

I samband med sådana samarbeten delar vi vissa uppgifter om de enheter som har erbjudits/sålts till kunder som har introducerats. Följande gäller:

  • kundens namn och postnumret till den fastighet där enheten har installerats
  • Telefonnumret (inklusive mobil) som du angav under installationen av LeakBot
  • när enheten aktiverades
  • om någon läcka har upptäckts
  • hur snabbt en läcka identifierades efter att enheten installerats
  • information om arbete för att lokalisera och reparera en läcka
  • vi mottar information från dessa partner om en kund som de introducerade för oss har avbrutit kontraktet gällande vissa produkter så att vi inte längre delar uppgifter om den aktuella kunden med vår partner.

Vi respekterar din integritet. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföringssyften, men ibland kan vi vidarebefordra dina uppgifter till ett begränsat antal externa parter av följande anledningar (i tillägg till ovan lista):

  • Vi har säljare, tjänsteleverantörer och tekniker som hjälper till med behandling och lagring. De kan också utföra tjänster för övervakning av våra servrar vid tekniska problem. I samband med det arbetet kan dessa tekniker (så väl som LeakBots medarbetare) få åtkomst till vissa uppgifter om dig eller ditt konto, men de har inte tillåtelse att använda uppgifterna för syften utanför LeakBot.
  • Om vi köper eller säljer en verksamhet eller tillgångar. I sådant fall kan vi dela dina uppgifter med säljaren eller köparen av verksamheten eller tillgångarna.
  • Om vi måste lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla lagkrav eller för att fullgöra eller tillämpa våra villkor och andra avtal eller äganderätter, eller för att skydda våra kunders eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Detta inkluderar att utbyta information med andra företag, myndigheter och organisationer för att hindra bedrägerier och minska kreditrisker.
  • Vi kan dela icke-personliga uppgifter (till exempel aggregerade eller anonymiserade kunddata), både offentligt och med våra partner. Vi kan till exempel publicera trender gällande platser och frekvens av läckage inom ett särskilt område eller typ av fastighet. Sådana uppgifter kan också delas med andra företag inom Ondogruppen för att öka deras förståelse för potentialen inom identifiering och hantering av läckage, identifiera produkt- eller tjänstemöjligheter eller hjälpa oss att förbättra våra system generellt. Vi kan också dela icke-personliga uppgifter med våra partner om de till exempel är intresserade av att erbjuda incitament eller specialerbjudanden. Vi har åtgärder på plats för att undvika att icke-personliga uppgifter kan förknippas med dig och vi kräver också att våra partner har sådana åtgärder.
  • Vi kan dela partnerreferensinformation genom vårt CustomerStatusJourney API för att möjliggöra för auktoriserade partners att få åtkomst till relevant kundresa-data. Denna information är begränsad till det som är nödvändigt för tjänsteleverans och är endast tillgänglig för användare med lämpliga roller och behörigheter. Åtkomst styrs av regler för hyresvärd och hyresvärdsgrupp. Vi behandlar dessa uppgifter baserat på kontraktuellt behov.

Åtkomst till och delning av data (EU:s datalagsöverensstämmelse)
Dina rättigheter enligt EU:s datalagsstiftning
Som en del av vårt åtagande för transparens och efterlevnad av EU:s datalagsstiftning vill vi informera dig om dina rättigheter rörande den data som genereras av din Leakbot-enhet:

Åtkomst till enhetsdata: Du har rätt att få åtkomst till den data som genereras av din LeakBot-enhet, inklusive händelselistor och läckagevarningar.

Dataportabilitet: Du kan begära att denna data delas med en tredjepart du själv väljer (t.ex. en rörmokare, en annan tjänsteleverantör eller försäkringsbolag). Vi kommer att tillhandahålla denna data i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.

Vi ger dig alltid den information du behöver

Vi ber dig ange en e-postadress i samband med registrering så att vi kan hjälpa dig hantera din enhet. Detta inkluderar att skicka uppdateringar om förändringar i LeakBots tjänster eller tillhandahålla information om extra tjänster om LeakBot upptäcker en läcka i din fastighet.

När vi samlar in dina personuppgifter ger vi dig möjlighet att låta oss veta hur du vill kommunicera med oss framöver. Vi respekterar din integritet och lovar att inte skicka dig onödiga marknadsföringsmeddelanden, men vi förstår också om du inte vill ha något sådant material alls.

Du kan ändra dina preferenser när som helst genom att skriva till oss på adressen som finns i avsnittet ”Begära åtkomst till/ändra personuppgifter” nedan. Du kan också avsluta din prenumeration via en länk som finns längst ner på alla våra marknadsföringsmeddelanden.

Det kan ta upp till 30 dagar innan prenumerationen faktiskt upphör beroende på förutbestämda eller pågående aktiviteter. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter på grund av detta.

Dina rättigheter är viktiga

Du har följande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

Rätt till tillgång – du har rätt att be oss om kopior av dina personuppgifter. Om du vill utöva denna rättighet så kan du göra det genom att fylla i ett formulär för begäran om åtkomst för registrerad, som finns på den här länken https://app.thecompliancespace.com/subject-access-request-form/f73b3cd0-fd09-4c98-b983-233a6633839b
Rätt till rättelse – du har rätt att be oss korrigera dina personuppgifter om du anser de är felaktiga. Du har också rätt att be oss komplettera uppgifter som du anser är ofulständiga.
Rätt till radering – under vissa omständigheter har du rätt att be oss radera dina personuppgifter.
Rätt till begränsning av behandling – du har rätt att be oss begränsa vår behandling av dina personuppgifter i vissa fall.
Rätt att göra invändningar mot behandling – du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter i vissa fall.
Rätt till dataportabilitet – under vissa omständigheter har du rätt att be oss överföra dina personuppgifter till en annan organisation, eller till dig själv.
Du behöver inte betala något för att utöva dina rättigheter. Om du lämnar in en begäran har vi en månad på oss att svara dig.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss direkt via e-post: DPO@istormsolutions.co.uk eller så kan du skriva till oss på:

Data Protection Officer
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB, Storbritannien

Vi tar inte ut någon avgift för att skicka dig en kopia av dina personuppgifter, men vi kan be att du styrker din identitet innan vi lämnar ut uppgifterna. När vi har fått ditt identitetsbevis skickar vi dig en kopia av dina personuppgifter inom en månad. Om du beslutar dig för att sluta använda våra tjänster kan du också begära att vi överför dina uppgifter till en ny tjänsteleverantör.

Kontakta oss

Allmänna frågor/personuppgiftsansvarig

LeakBot Ltd
Level 2
8 Bishopsgate
London
EC2N 4BQ
E-post: support@leakbot.io

LeakBots representant inom Europeiska unionen

Om du inte bor i Storbritannien och vill kontakta oss kan du nå oss på kontaktuppgifterna i avsnittet Allmänna frågor/personuppgiftsansvarig ovan, och du kan även kontakta vår representant inom Europeiska unionen
Europakontoret för dataskyddsfrågor (European Data Protection Office, EDPO)
Kungsbro Strand 29
112 26 Stockholm
Sverige
EDPO:s onlineformulär: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Dataförordningen – Juridisk representant i EU

I enlighet med artikel 37.11 i Dataförordningen har LeakBot Limited (OndoPLC) utsett European Data Protection Office (EDPO) som sin juridiska representant för Dataförordningen inom EU.

Behöriga myndigheter kan kontakta EDPO angående frågor som rör Dataförordningen:

via e-post på: info@edpo.com
via post på: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bryssel, Belgien

Dataskyddsombud

Data Protection Officer
Juridiska tjänster
iSTORM
10 John Street
Stratford-upon-Avon
CV37 6UB, Storbritannien
E-post: DPO@istormsolutions.co.uk

Undrar du något?

Om du vid något tillfälle känner att vi inte har behandlat dina personuppgifter rättvist eller om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter, kan du kontakta informationskommissionärens kontor, som hjälper dig med detta. För mer information om hur du kontaktar dem vid problem, gå till www.ico.org.uk/concerns/

Länkar till andra webbplatser

Länkar till andra webbplatser tillhandahålls endast för information om ämnen som kan vara bra att känna till för de som använder vår webbplats. Kom ihåg att när du använder en länk för att gå från vår webbplats till en annan webbplats så gäller det här sekretessmeddelandet inte längre. Din användning och kontakt på andra webbplatser, inklusive de som förekommer med en länk på vår webbplats, är föremål för den aktuella sidans egna regler och policyer. Vi rekommenderar att du läser regler och policyer för webbplatsen innan du skickar några personuppgifter.

Uppdateringar

Detta meddelande kommer att uppdateras från tid till annan. Vi rekommenderar att du kontrollerar här regelbundet, men vi kommer att meddela eventuella förändringar via vår webbplats. Versionsnummer och utgivningsdatum kommer alltid att anges längst ned:

OFFENTLIG

Versionsnummer: 6.0

Utgivningsdatum: November 2025